FAQ
- Sammelkonto & Login
- Sammelaktion & Teilnahme
- Workout-Angebote & Einlösung
- Kontakt & Fragen
- Sammelkonto & Login
Wie registriere ich mich für die Sammelaktion?
Registriere Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinen persönlichen Daten. Gehe hierfür über die Startseite über den Button „Registrieren“ und folge den Schritten für Deine Registrierung.
Nach erfolgreicher Dateneingabe erhältst Du eine E-Mail zur Bestätigung Deiner persönlichen Daten. Klicke den Bestätigungslink in dieser E-Mail um Dein Sammelkonto zu aktivieren.
Wie melde ich mich in meinem Sammelkonto an?
Klicke auf der Startseite auf „Anmelden“ und melde Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort in Deinem Sammelkonto an. Bitte beachte, dass das Sammelkonto erst erfolgreich mit dem Bestätigungslink aktiviert werden muss.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Bei der Anmeldung kannst Du unterhalb der Eingabemaske „Passwort vergessen?“ klicken. Folge den Schritten um Dein Passwort zurück zu setzen.
Wie ändere Ich meine Kontodaten?
Melde Dich bei unserem Kundenservice, wenn Du Daten Deines Sammelkontos ändern möchtest: softisfitness@viva-marketing.eu
Ich möchte mein Sammelkonto löschen. Was kann ich tun?
Bitte wende Dich an den Kundenservice unter softisfitness@viva-marketing.eu
- Sammelaktion & Teilnahme
Wie lange geht die Sammelaktion?
Die Teilnahme ist vom 01.12.2020 (00:00:00) bis zum 31.08.2021 (23:59:59) möglich. Spätere Teilnahmen werden nicht mehr berücksichtigt, unabhängig davon, worauf die Verspätung zurückzuführen ist.
Die bereits gesammelten Punkte können noch bis einschließlich 30.06.2021 über die Aktionsseite eingelöst werden. Danach verfallen alle noch nicht eingelösten Sammelpunkte im Sammelkonto. Das Sammelkonto wird nach Aktionsende gelöscht.
Wer kann an der Sammelaktion teilnehmen?
Teilnahmeberechtigt sind alle unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz und Adresse in Deutschland oder Österreich.
Mitarbeiter der Sofidel-Gruppe und andere an der Konzeption und Umsetzung der Aktion beteiligte Personen sowie Angehörige der vorgenannten Personen sind von der Teilnahme an der Aktion ausgeschlossen. Die Teilnahme über Teilnahme- oder Gewinnspielanmeldungsdienste ist ebenfalls nicht gestattet.
Wie kann ich an der Sammelaktion teilnehmen?
Um an der Sammelaktion teilzunehmen, benötigst Du eine gültige E-Mail-Adresse, ein Internetzugang und eine Aktionspackung der Marke Softis „Softe Momente für zu Hause“.
Wie löse ich einen Aktionscode ein?
Logge Dich in Dein Sammelkonto ein. Über die Startseite kannst Du nun Deinen Aktionscode in Verbindung mit dem Strichcode der Aktionspackung einlösen.
Nach erfolgreicher Eingabe wird Dir die Anzahl der Sammelpunkte in Deinem Sammelkonto gutgeschrieben. Die Anzahl Deiner Sammelpunkte kannst Du in der Kopfleiste links und in Deinem Profil einsehen.
Wie viele Sammelpunkte kann ich sammeln?
Die Anzahl der Sammelpunkte ist abhängig von der Aktionspackungsgröße.
1 Punkt Taschentücher Softis 15er Standard
2 Punkte Taschentücher Softis 30er Standard
1 Punkt Taschentücher Softis Aloe Vera 15er
2 Punkte Taschentücher Softis Aloe Vera 30er
3 Punkte Toilettenpapier Softis 9er
Wie erkenne ich eine Aktionspackung?
Die Aktionspackungen sind durch einen Störer „Softe Momente für zu Hause“ auf der Außenseite gekennzeichnet. Die Aktionspackungen sind auch auf der Landingpage unter www.softis.de/aktionen abgebildet:
o Taschentücher Softis 15er Standard
o Taschentücher Softis 30er Standard
o Taschentücher Softis Aloe Vera 15er
o Taschentücher Softis Aloe Vera 30er
o Toilettenpapier Softis 9er
Mein Aktionscode funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Bitte prüfe noch einmal genau Deine Eingaben. Funktioniert der Aktionscode weiterhin nicht, wende Dich bitte unter Angabe des Aktionscodes an den Kundenservice unter softisfitness@viva-marketing.eu
Muss ich meinen Aktionscode und die Aktionspackung aufbewahren?
Sobald Du den Aktionscode erfolgreich eingelöst hast, muss der Aktionscode nicht weiter aufbewahrt werden. Auch die Aktionspackung kann nach Eingabe des Aktionscodes entsorgt werden.
Kann ich meinen Aktionscode auch verschenken?
Wenn der Aktionscode bereits online über Dein Sammelkonto eingelöst wurde, kann dieser nicht erneut freigeschaltet oder auf ein anderes Sammelkonto übertragen werden. Ist der Aktionscode noch nicht eingelöst worden, kann dieser auch verschenkt werden.
Ein Verkauf der Aktionscodes ist untersagt. Dies kann zum Ausschluss an der Sammelaktion und Sperrung des Sammelkontos führen.
- Workout-Angebote und Einlösung
Wie löse ich meine Sammelpunkte ein, um ein Workout-Angebot wahrnehmen zu können?
Auf der Seite „Workout-Angebote“ findest Du alle verfügbaren Workout-Angebote. Über „Workout-Angebot auswählen“ kannst Du das gewünschte Workout-Angebot wählen.
Die benötigten Sammelpunkte werden im Einlöseprozess automatisch vom Sammelkonto abgezogen und Du erhaltst für das gewünschte Workout-Angebot einen Workout-Code. Über den Link zur Einlöse-Seite auf der Website des Kooperationspartners kannst Du Deinen Workout-Code bis 30.06.2021 einlösen.
Welche Workout-Angebote sind bei der Sammelaktion verfügbar?
Die gratis Workout-Angebote werden von unseren Kooperationspartnern fitnessRAUM.de, Tai Chi Zentrum Koblenz (tai-chi-chuan.com) und achtsamkeit-online-akademie.de online und nur in deutscher Sprache zur Verfügung gestellt. Es stehen insgesamt fünf Workout-Angebote zur Verfügung:
- 1 gratis Monat mit Auswahl aus Yoga-Workouts von fitnessRAUM.de
- 1 gratis Monat Tai Chi Chuan Workout Teil 1 von TaiChiChuan.com
- 1 gratis Monat Tai Chi Chuan Workout Teil 2 von TaiChiChuan.com
- 1 gratis Monat Qi Gong Workout von TaiChiChuan.com
- 1 Meditations-Workout mit den ersten 4 von 8 Einheiten gratis inkl. E-Book von achtsamkeit-online-akademie.de
Wie viele Workout-Angebote darf ich wahrnehmen?
Jeder Teilnehmer darf jedes Workout-Angebot einmal wahrnehmen. Pro Teilnehmer sind maximal fünf Workout-Angebote gratis verfügbar.
Wie lange ist der Workout-Code gültig?
Jeder Workout-Code ist einmalig bis 30.06.2021 bei dem gewählten Kooperationspartner einlösbar. Darüber hinaus verliert der Workout-Code seine Gültigkeit.
Wie löse ich meinen Workout-Code beim Kooperationspartner ein?
Nach Erhalt des Workout-Codes kann dieser über den im Sammelkonto hinterlegten Link beim Kooperationspartner bis zum 30.06.2021 eingelöst werden. Weitere Informationen zur Einlösung erhaltst Du direkt auf der Website des Kooperationspartners.
Fallen für mich Kosten für das Workout-Angebot an?
Nein, es fallen keine Kosten für den Teilnehmer an. Das Workout-Angebot ist für einen Monat gratis nutzbar und endet automatisch nach 30 Tagen, ab Einlöse-Datum des Workout-Codes beim Kooperationspartner. Eine Kündigung durch den Teilnehmer beim Kooperationspartner ist nicht erforderlich.
- Kontakt & Fragen
Du hast Fragen, die nicht in den FAQ beantwortet werden konnten?
Melde Dich einfach bei unserem Kundenservice via E-Mail unter Angabe des Aktionscodes. Wir freuen uns auch auf Deine Anmerkungen zur Aktion oder den Teilnahmebedingungen. Diese können in schriftlicher Form mit dem Betreff „Softis Sanfte Momente“ an unseren Kundenservice gesendet werden:
softisfitness@viva-marketing.eu
Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr besetzt.
